一、面試的形式

商業(yè)銀行招聘的面試一般采用半結(jié)構(gòu)化面試或無領導小組討論。

1.半結(jié)構(gòu)化面試

所謂半結(jié)構(gòu)化面試指的是：對人才測評要素、評價標準、確定評價人員、實施程序和部分試題統(tǒng)一要求的基礎上，評價人員基于職位勝任特征和應試者特點向應試者追加提問的面試方法。

2.無領導小組討論

無領導小組討論指的是：由一組應試者(8-12人)組成一個臨時工作小組，討論給定的問題，并做出決策。在討論的過程中，并不指定誰是負責人，最終根據(jù)應試者在討論過程中的表現(xiàn)進行打分的測評方式。

二、面試中的禮儀問題

(一)儀容儀表

1、女性儀容儀表

(1)發(fā)型需要與自己風度、氣質(zhì)相匹配，切勿夸張、標新立異。

(2)妝容要求為著淡妝或不化妝，切勿濃妝艷抹。

(3)手和指甲要注意干凈整潔。

(4)根據(jù)不同季節(jié)特點，選擇適合自己的正式裝束。

2.男性儀容儀表

(1)注意個人衛(wèi)生，發(fā)型胡須整潔。

(2)服飾建議根據(jù)季節(jié)、具體天氣情況選擇，例如夏季著純色半袖襯衫，搭配西褲即可;冬季一般要求著正裝。

(3)短袖一般不打領帶，領扣一般不系;正裝除非特別要求，一般也不需要系領帶，不系領帶領扣不需系，打領帶領扣一定要系。

(4)皮鞋和皮帶與服裝盡量搭配。

(二)舉止禮儀

1.總體要求

大方自然，自信從容

2.具體要求

(1)走姿：步態(tài)優(yōu)美、步伐穩(wěn)健、動作協(xié)調(diào)。

走路穩(wěn)當，雙臂自然擺動，身體保持直立，進入面試考場時的走路速度應適中，切忌過快或過慢。男士要矯健、自信、穩(wěn)重;女士要端莊、大方、步伐輕盈。

(2)站姿：挺拔、自信、得體。

站定時，抬頭挺胸收腹、微收下顎，筆直的站立，將自己的雙肩打開，顯得更加自信和充滿活力。

(3)坐姿：端莊、大方、穩(wěn)重。

就座時不能前傾后仰，或是歪歪扭扭，給人一種不精神、不自信的感受。入座時先行調(diào)整好座椅與桌子直接的間隔，然后再入座。坐下時，坐椅子的三分之一，雙腳平放在地面上。男女生的要求略有不同：男生雙腿張開與肩同寬;女士雙腳雙腿并攏。不能蹺二郎腿、腿腳不能抖動。

(4)眼神：自然、親切、真誠。

考生在進行自我介紹或回答考官問題時，應當適當?shù)暮涂脊龠M行眼神交流，傳遞自信、大方的姿態(tài)，目光要自然、柔和、親切、真誠。除了主考官外，也應當注意和其他的考官的眼神交流。

5.手勢：在進行表達的同時，可以適當?shù)牟捎靡恍┦謩荩梢允贡磉_更加富有感染力。

在表達時，可以配上一些手勢，是表達更加富有感染力，但手勢不可過于夸張，以自然自信為宜。

注意：候場的時候就應當進入狀態(tài)，切勿左顧右盼、四處張望，應表現(xiàn)的沉穩(wěn)一些。

三、常見考點與答題技巧

1.自我介紹

(1)適度真實的過去

介紹個人過去時，個人的興趣、愛好、學業(yè)、技能、優(yōu)勢等不可夸張。自我介紹時，適當展示一些自己的過去，能幫助面試官更好地了解你，但此部分不可占用大量篇幅，點到為止即可。

(2)個性自信的現(xiàn)在

通過突出優(yōu)點、突出個性、突出重點，展示與崗位高度匹配的個性特征。此部分是自我介紹時的重點部分，表達上應注意邏輯性。展現(xiàn)自己能力時，應時刻注意圍繞著崗位需求的職業(yè)素養(yǎng)展開，體現(xiàn)出高度的崗位匹配度，注意以結(jié)果為導向。

(3)清晰陽光的未來

職業(yè)選擇清晰、職業(yè)興趣正確、職業(yè)選擇務實，價值觀端正。一個清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，能夠體現(xiàn)自身富有上進心的一面。但在闡述職業(yè)生涯規(guī)劃時不要只展示出自己的目標，還需輔以一個清晰、可行的實現(xiàn)路徑。

2.人際溝通的意識與技巧

對于人際類的題目可以從談看法和談做法兩個維度進行作答。

(1)怎么看

①事情沒處理好的可能產(chǎn)生的影響(危害)。

②分析可能是哪些原因?qū)е逻@些問題的發(fā)生。

③處理事情時自己持有的原則或態(tài)度。

(2)怎么辦

①針對分析出的問題，提出解決的辦法，遵循主動性、適應性、權屬意識、原則性與靈活性相結(jié)合、有效溝通，這五個方面展開。

②今后如何避免類似的情況再次發(fā)生。

當然，在面試過程中，HR也會根據(jù)實際情況進行追問，回答時思路清晰，注意作答時語言的邏輯性。根據(jù)自己實際情況進行作答，真誠不做作。希望各位考生可以打動你的考官，敲響進入銀行的大門。